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COEM 3002

 

COEM 3002 Estrategias para la comunicación escrita en el ámbito profesional  (3 créditos) -

Análisis de situaciones y de problemas laborales, y práctica de las estrategias de comunicación adecuadas para plantearlos o solucionarlos, ya sea individualmente o en equipo. Se estudian y se aplican las estrategias para la redacción efectiva de comunicados profesionales.  Se presta particular atención a la adopción de una actitud crítica y creativa y a la integración de normas gramaticales, estilísticas y lógicas, principios éticos, y conocimientos psicológicos, técnicos y culturales que sean pertinentes.

Este es un curso electivo y se ofrecerá como parte de los requisitos para obtener un Diploma en Comunicación Empresarial.

Objetivos

Al finalizar el curso, los estudiantes podrán:

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Analizar problemas relacionados con el contexto empresarial y determinar las estrategias de comunicación oral o escrita convenientes para solucionarlos individualmente o en equipo.

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Redactar de modo más eficiente escritos con fines empresariales:  manejo adecuado del contenido, estructura y organizacion lógica, técnicas de persuasión, estilo, forma, y recursos de relieve visual.

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Aplicar estrategias de presentación oral y de trabajo en equipo a situaciones relacionadas con su desempeño profesional.

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Revisar y corregir diversos tipos de comunicados, tanto individualmente como en equipo.

Trabajos requeridos:

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Talleres sobre estilo y sobre el proceso de redactar comunicados con un fin práctico (Trabajo individual y en equipo)

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Reunión y acta (Trabajo en equipo)

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Carta de referencias o de recomendación (Trabajo individual)

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Carta de cobro (Trabajo en equipo)

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Escrito de reclamación  persuasivo (Trabajo individual) - Esta actividad requiere investigación sobre el asunto o tema seleccionado o propuesto por el profesor/a.  El trabajo incluirá la correspondiente bibliografía preparada según el estilo de la APA o de Turabian.

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Participación en clase

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Examen parcial 

Avaluación(assessment) de la labor realizada por los estudiantes:

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Se ha creado un proceso para avaluar la competencia comunicativa de los estudiantes.  Como parte de ese proceso:
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Los estudiantes realizan actividades, individualmente y en equipo, para poner en práctica las destrezas de comunicación escrita.  Aunque el curso se concentra en el mejoramiento de las destrezas de redacción, el trabajo en equipo permite fortalecer las destrezas de comunicación oral atendidas en COEM 3001.

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Los  estudiantes, antes de discutir el material en clase, adquieren los instrumentos de avaluación y las instrucciones correspondientes  a cada una de las actividades requeridas para aprobar el curso.  De este modo cuentan con una  guía de criterios e indicadores específicos para realizar su trabajo. 

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El profesor devuelve el instrumento de avaluación junto al trabajo que ha revisado.  Como resultado, el estudiante recibe información acerca de los aspectos positivos de su ejecución y sobre las áreas que necesita mejorar.

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Cada estudiante volverá a repetir las autoavaluaciones efectuadas en COEM 3001 con el fin de detectar sus fortalezas y debilidades como comunicador:
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Autoavaluación  I - Comunicación oral y escrita

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Autoavaluación II - Comunicación interpersonal

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Los criterios de avaluación utilizados se han divulgado mediante una publicación.

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Los resultados de las avaluaciones se están utilizando para modificar los instrumentos y las estrategias de enseñanza/aprendizaje.

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Los resultados obtenidos se analizaron con la ayuda de la Dra. Priscilla Negrón y su equipo de trabajo en la Oficina de Planificación Académica del Recinto.

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Cada uno de los trabajos realizados por el estudiante, tiene un valor de 100 puntos.  La nota final es el promedio obtenido de la suma de la totalidad del valor de los trabajos requeridos para aprobar el curso.

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Actualizadas en julio de 2007 por: Dra. Pura A. Rivera y Dra. Ilia E. López